Liên hệ để hỗ trợ
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Thông tin này chỉ dùng để hỗ trợ đơn hàng
Tư vấn mua hàng
Dành cho ba mẹ chưa mua, cần tư vấn chọn đồ chơi theo lộ trình 0-6 tuổi hoặc tư vấn Khóa học Nuôi con khoa học
Hỗ trợ & Bảo hành
Dành cho đổi trả, khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm điện tử (Bút chấm đọc Lala Magic Pen, Máy đọc viết Lala Talk)
Hợp tác & Bán sỉ
Dành cho đại lý, chủ shop mẹ & bé, nhà phân phối LH: 0862 653 689
Câu hỏi thường gặp
1. Lalala Baby có cho kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Dạ hoàn toàn được ạ! Lalala Baby luôn khuyến khích ba mẹ kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng nguyên vẹn) trước khi ký nhận và thanh toán với shipper để đảm bảo quyền lợi tối đa.
2. Sản phẩm điện tử (Bút chấm đọc, máy chiếu) được bảo hành trong bao lâu?
Các dòng sản phẩm điện tử chính hãng như Bút chấm đọc Lala Magic Pen, Máy đọc viết Lala Talk hay Máy chiếu phim được bảo hành chính hãng từ 6 đến 12 tháng (tùy dòng máy) và lỗi 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu nếu phát hiện lỗi nhà sản xuất.
3. Làm sao để hủy hoặc thay đổi đơn hàng vừa đặt?
Nếu đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, ba mẹ vui lòng liên hệ ngay hotline CSKH hoặc gửi thông tin qua form "Liên hệ để hỗ trợ" kèm Mã đơn hàng để đội ngũ xử lý kịp thời.
4. Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Nội thành Hà Nội/TP.HCM: 1–2 ngày. Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc.
5. Tôi có phải chịu phí vận chuyển khi đổi trả không?
Nếu lỗi từ sản phẩm hoặc vận chuyển, Lalala Baby chịu 100% phí. Nếu đổi mẫu theo sở thích cá nhân, ba mẹ thanh toán phí ship 2 chiều.
6. Shop có xuất hóa đơn đỏ (VAT) không?
Dạ có ạ! Lalala Baby hỗ trợ xuất hóa đơn VAT cho doanh nghiệp, trường học, cơ quan. Ba mẹ liên hệ CSKH ngay sau khi đặt hàng để gửi thông tin xuất hóa đơn.
Đăng ký nhận Cẩm nang chơi
cùng con theo độ tuổi
Nhận ngay Mã giảm 10% cho đơn hàng đầu tiên